حسنوند ر. et al. 1401. طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 4, 1 (Mar. 1401), 1–16.