ولی نژاد ب. et al. 1404. مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 4, 3 (Jul. 1404), 91–112.