ولی نژاد ب. et al. 2025. مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 4, 3 (Nov. 2025), 91–112. DOI:https://doi.org/10.61838/dmbaj.250.