عباسعلی نژاد ع. 1405. تأثیر ابعاد بازاریابی اخلاقی (توصیفی، هنجاری و تحلیلی) بر رضایت و وفاداری مشتریان: مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهر تهران. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 5, 2 (Apr. 1405), 1–19.