جعفری ع. et al. 1401. طراحی و آزمون مدل تجربۀ مشتری آنلاین در شبکه‌های اجتماعی با رویکرد ترکیبی. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار. 3, 2 (Mar. 1401), 102–119.