حسنوند ر.; اسلامبولچی ع.; قبادی لموکی ت.; صحت س. طراحی مدل سفارشی‌سازی خدمات مشتریان در صنعت بانکداری با نظریه داده بنیاد (مورد مطالعه: بانک ملت). DMBA 1401, 4 (1), 1-16.