ولی نژاد ب. .; روستا ع. ر.; آسایش ف. .; مشبکی اصفهانی ا. مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری). DMBA 1404, 4 (3), 91-112.