غلامی افشار م.; مرادی هزاروند ا. تاثیر تداعیات مصرف کننده از سازمان بر وفاداری به برند: با در نظر گرفتن نقش پنداره مصرف کننده (مورد مطالعه: بانک تجارت شهر تهران). DMBA 1401, 2 (3), 27-41.