ولی نژاد ب, روستا عر, آسایش ف, مشبکی اصفهانی ا. مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری). DMBA. 1404;4(3):91-112. Accessed October 30, 2025. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/250