غلامی افشار م, مرادی هزاروند ا. تاثیر تداعیات مصرف کننده از سازمان بر وفاداری به برند: با در نظر گرفتن نقش پنداره مصرف کننده (مورد مطالعه: بانک تجارت شهر تهران). DMBA. 1401;2(3):27-41. Accessed June 22, 2025. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/37