جهانیان م, قبادی لموکی ت, شافعی ر, حاجی بابایی ح. طراحی مدل بازاریابی کل‌نگر در بخش خدمات مخابراتی. DMBA. 1401;3(3):136-157. Accessed July 9, 2025. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/119