ولی نژاد بهنام; روستا علی رضا; آسایش فرزاد; مشبکی اصفهانی اصغر. مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 91–112, 1404. Disponível em: https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/250.. Acesso em: 30 oct. 2025.