گوهری بهزاد. 1401. “شخصی سازی و اعتماد در توانمندسازی مشتریان جهت رسیدن شرکت به موفقیت”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار 4 (1): 192-207. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/182.