ولی نژاد ب. ., روستا ع. ر., آسایش ف. ., and مشبکی اصفهانی ا., “مدیریت تجربه مشتریان با هدف کسب مزیت رقابتی در صنعت خودروسازی ایران (با استفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری)”, DMBA, vol. 4, no. 3, pp. 91–112, Jul. 1404, Accessed: Oct. 30, 2025. [Online]. Available: https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/250