سبز قبایی سمیرا, et al. “بررسی عوامل موثر بر رفتار مشتریان در استفاده از خدمات الکترونیکی بانک شهر”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, vol. 3, no. 2, Mar. 1401, pp. 284-97, https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/107.