جعفری علیرضا, et al. “طراحی و آزمون مدل تجربۀ مشتری آنلاین در شبکه‌های اجتماعی با رویکرد ترکیبی”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, vol. 3, no. 2, Mar. 1401, pp. 102-19, https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/97.