گوهری بهزاد. “شخصی سازی و اعتماد در توانمندسازی مشتریان جهت رسیدن شرکت به موفقیت”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار 4, no. 1 (March 31, 1401): 192–207. Accessed July 9, 2025. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/182.