Knowledge Management Scientific Association مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار 3041-8933 4 پیاپی 4-1 2022 06 21 Digital Marketing Strategies for Sustainable Tourism Destination Management (Case Study: Noor Coastal City) استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال برای مدیریت مقاصد گردشگری پایدار (نمونه موردی: شهر ساحلی نور) 146 162 10.61838/dmbaj.179 FA هلیا حسین زاده کارشناسی ارشد، گروه مدیریت و اقتصاد گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه تهران، تهران،ایران. احمد پوراحمد استاد گروه جغرافیا انسانی و برنامه ریزی، دانشکده جغرافیا، دانشگاه تهران، تهران، ایران. سجاد فردوسی استادیار گروه مدیریت و اقتصاد گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه تهران، تهران، ایران. نوشین ال. وارن دانشیار بازاریابی، دانشگاه آریزونا، آمریکا. Journal Article Objective: The primary objective of this study is to identify and analyze effective digital marketing tools and methods for attracting tourists and enhancing awareness of the importance of sustainable tourism.   Methodology: This study employs a quantitative approach to data collection, which includes the distribution of online questionnaires to tourists and local stakeholders. The statistical population comprises experts, tourists, and local stakeholders, from whom 50 individuals were selected using purposive and convenience sampling methods. Additionally, relevant documents and reports on sustainable tourism and digital marketing strategies were reviewed as complementary information sources. The SOAR and ARAS techniques were utilized for data analysis. In the SOAR approach, strengths, opportunities, aspirations, and expected results are identified, whereas ARAS assists in data analysis and the planning of practical measures to improve strategies. This combined approach facilitates the effective examination and analysis of digital marketing strategies in managing sustainable tourism destinations, yielding valuable insights for decision-makers and stakeholders.   Findings: The findings indicate that creating engaging and informative content on social media platforms, particularly Instagram and Telegram, can significantly impact tourist attraction and awareness of sustainable destinations. Additionally, targeted advertising and collaboration with local influencers were identified as effective strategies for enhancing Noor’s brand image and promoting sustainable tourism. Furthermore, interactive websites and online tools for booking and travel planning contribute to improving the tourist experience.   Conclusion: The use of digital marketing strategies can play a crucial role in managing sustainable tourism destinations. Noor coastal city, by leveraging these tools and methods, can continue to develop its sustainable tourism sector and be recognized as a model tourism destination in Iran. It is recommended that educational programs on digital marketing be conducted for local tourism stakeholders to enable them to make the best use of these opportunities. هدف: هدف اصلی این مطالعه شناسایی و تحلیل ابزارها و روش‌های مؤثر بازاریابی دیجیتال برای جذب گردشگران و ارتقاء آگاهی از اهمیت گردشگری پایدار است.   روش­شناسی: در تحقیق حاضر، از روش کمی برای جمع‌آوری داده‌ها استفاده شده است که شامل توزیع پرسشنامه‌های آنلاین به گردشگران و ذی‌نفعان محلی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارشناسان، گردشگران و ذی‌نفعان محلی است که از میان آن‌ها 50 نفر به روش نمونه‌گیری در دسترس و هدفمند انتخاب شده‌اند. به‌عنوان منابع اطلاعاتی تکمیلی، اسناد و گزارش‌های مرتبط با گردشگری پایدار و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال نیز مورد بررسی قرار گرفته‌اند. برای تحلیل داده‌ها، از تکنیک‌های SOAR و ARAS بهره‌برداری شده است؛ در SOAR نقاط قوت، فرصت‌ها، آرزوها و نتایج مورد انتظار شناسایی می‌شوند، در حالی که ARAS به تحلیل داده‌ها و برنامه‌ریزی اقدام‌های عملی برای بهبود استراتژی‌ها کمک می‌کند. این رویکرد ترکیبی به بررسی و تحلیل مؤثر استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال در مدیریت مقاصد گردشگری پایدار کمک خواهد کرد و نتایج ارزشمندی برای تصمیم‌گیرندگان و ذی‌نفعان به همراه خواهد داشت.   یافته ­ها: یافته‌ها نشان می‌دهند که ایجاد محتواهای جذاب و آموزنده در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه اینستاگرام و تلگرام، می‌تواند تأثیر بسزایی در جذب گردشگران و افزایش آگاهی از مقاصد پایدار داشته باشد. همچنین، استفاده از تبلیغات هدفمند و همکاری با اینفلوئنسرهای محلی به‌عنوان یک استراتژی مؤثر در تقویت تصویر برند نور و ترویج گردشگری پایدار شناسایی شد. به علاوه، وب‌سایت‌های تعاملی و ابزارهای آنلاین برای رزرو و برنامه‌ریزی سفر نیز به بهبود تجربه گردشگران کمک می‌کنند.   نتیجه­ گیری: استفاده از استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال می‌تواند نقش کلیدی در مدیریت مقاصد گردشگری پایدار ایفا کند. شهر ساحلی نور با بهره‌گیری از این ابزارها و روش‌ها می‌تواند به توسعه پایدار گردشگری خود ادامه دهد و به عنوان یک مقصد گردشگری الگو در ایران شناخته شود. توصیه می‌شود که برنامه‌های آموزشی برای فعالان گردشگری محلی در زمینه بازاریابی دیجیتال برگزار شود تا بتوانند از این فرصت‌ها به بهترین نحو استفاده کنند. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/download/179/178