عباسعلی نژاد ع. تأثیر ابعاد بازاریابی اخلاقی (توصیفی، هنجاری و تحلیلی) بر رضایت و وفاداری مشتریان: مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهر تهران. DMBA. 1405;5(2):1-19. Accessed July 8, 2026. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/274