عباسعلی نژاد علی. “تأثیر ابعاد بازاریابی اخلاقی (توصیفی، هنجاری و تحلیلی) بر رضایت و وفاداری مشتریان: مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهر تهران”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار, vol. 5, no. 2, Apr. 1405, pp. 1-19, https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/274.