عباسعلی نژاد علی. “تأثیر ابعاد بازاریابی اخلاقی (توصیفی، هنجاری و تحلیلی) بر رضایت و وفاداری مشتریان: مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهر تهران”. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار 5, no. 2 (April 1, 1405): 1–19. Accessed July 8, 2026. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/274.