تحلیل نقش بازاریابی شبکههای اجتماعی بر بهرهوری سازمانی در صنعت غذایی (مطالعه موردی: شرکت پگاه)
کلمات کلیدی:
بهرهوری سازمانی, بازاریابی شبکههای اجتماعی, مدل معادلات ساختاری, صنعت غذایی, مدیریت بازاریابی دیجیتالچکیده
هدف: هدف پژوهش، طراحی و آزمون مدلی ترکیبی برای تبیین تأثیر بازاریابی شبکههای اجتماعی بر بهرهوری سازمانی در صنعت غذایی ایران است. روششناسی: این پژوهش از نوع آمیخته اکتشافی-توالی است. در بخش کیفی، دادهها از طریق مصاحبه نیمهساختاریافته با ۱۵ خبره در حوزه بازاریابی و مدیریت جمعآوری و با روش تحلیل مضمون کدگذاری شدند. در بخش کمی، جامعه آماری شامل ۳۸۴ نفر از کارکنان و مدیران شرکت پگاه بود که با روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه محققساخته با ۴۸ گویه در مقیاس لیکرت بود. دادهها با مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی بر واریانس (PLS-SEM) تحلیل شدند و پایایی و روایی ابزار با شاخصهای α، CR، AVE، HTMT و GOF تأیید گردید. یافتهها: نتایج نشان داد تمامی مسیرهای مدل معنادار بودند (p<0.01). بالاترین تأثیر مربوط به محتوای شبکه بر بهرهوری بازاریابی (β=0.42) بود. اعتماد کاربران (β=0.35)، اعتبار برند (β=0.29)، و کیفیت ادراکشده (β=0.31) نیز اثر مثبت و معناداری داشتند. همچنین، بهرهوری بازاریابی به طور مستقیم بر بهرهوری سازمانی اثرگذار بود (β=0.55). شاخصهای برازش مدل شامل R²=0.62، Q²=0.47 و GOF=0.58 نشاندهنده توان پیشبینی و برازش قوی مدل بودند. نتیجهگیری: پژوهش نشان داد که استفاده هدفمند از بازاریابی شبکههای اجتماعی، از طریق ارتقای کیفیت محتوا، افزایش اعتماد کاربران و تقویت اعتبار برند، موجب بهبود بهرهوری بازاریابی و در نهایت افزایش بهرهوری سازمانی میشود. مدل ارائهشده با ترکیب دیدگاههای RBV، TAM و S-D Logic، الگویی بومی و کاربردی برای صنعت غذایی ایران ارائه میدهد که میتواند در تصمیمگیریهای استراتژیک بهکار رود.
دانلودها
مراجع
Ambong, R. M. A., Dagos, R. A. T., Lumbo, S. G., Roldan, A. E., & Ferrer, V. C. (2022). Socio-Demographic Determinants of Faculty Research Productivity in a Level-Iii Philippine State College. Journal of Social Sciences Transformations & Transitions. https://doi.org/10.52459/josstt25220822
Babayi-Karnami, A., Nabavi Chashmi, S. A., & Thrayai, A. (2023). A Model for the Impact of Social and Intellectual Capital on Improving Productivity Rates in Manufacturing Companies in Mazandaran Province. Iranian Journal of Agricultural Economics and Development Research, 54(1), 327-317. https://ijaedr.ut.ac.ir/article_90004.html
Dehdashti Moghaddam, S., & Chenari, V. (2022). Investigating the impact of social networks on organizational productivity with a review approach. https://civilica.com/doc/1564899
Faghiharam, B. (2019). The Relationship between Social Health and Social Networks using among Female Student's Parent [Research Article]. Iranian Journal of Educational Sociology, 2(1), 150-160. https://doi.org/10.29252/ijes.2.1.150
Fitri, D. (2023). Enhancing Employee Productivity Through Technology System AI-Based Approaches. Proceeding of the International Seminar on Business Economics Social Science and Technology (Isbest), 3(1). https://doi.org/10.33830/isbest.v3i1.1236
Hasan, I., & Manfredonia, S. (2022). Productivity, managers' social connections and the financial crisis. Journal of Banking & Finance, 141, 106497. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbankfin.2022.106497
Husain, F., Yulia, R., Syaifudin, A., Karyadi, S., & Alatas, A. R. (2025). Human Resource Development in Increasing Work Productivity. International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM)VL - 5(2), 845-850. https://doi.org/10.52121/ijessm.v5i2.794
Mahajan, P., & Golahit, S. (2020). Service marketing mix as input and output of higher and technical education. Journal of Applied Research in Higher Education, 12(2), 151-193. https://doi.org/10.1108/JARHE-01-2019-0022
Maurya, K. K., Agarwal, M., & Srivastava, D. K. (2021). Perceived work–life balance and organizational talent management: mediating role of employer branding. International Journal of Organization Theory & Behavior, 24(1), 41-59. https://doi.org/10.1108/IJOTB-12-2019-0151
Miraazami, M. (2019). Examining the Relationship Between Empowerment, Job Satisfaction, and Employee Creativity - Social Marketing, Productivity, Industrial Cooperatives. Work and Society(230), 46-57.
Mohammadvand, N., Rashidpour, A., & Shahnoushi, M. (2021). Designing a productivity measurement model in Iranian cultural organizations (Case study: Tehran Municipality's Cultural and Artistic Organization). Iranian Journal of Social Development Studies, 13(3), 135-146. https://www.magiran.com/paper/2325218/designing-a-productivity-measurement-model-in-iranian-cultural-organizations-case-study-tehran-municipality-cultural-and-artistic-organization?lang=en
Mohtadi, M., & Tahmasebi, H. (2021). Investigating the Effect of Social Discipline and Work Conscience on Employee Productivity with the Mediating Role of Work Ethic and the Moderating Role of Organizational Commitment (Case Study: Petrochemical Terminals and Reservoirs). Human Resource Management Development and Support, 16(61), 131-158. https://www.sid.ir/paper/966216/en
Nobani, W. (2019). Social Marketing and Its Impact on Productivity in the Cooperative Sector - Case Study: Cooperatives in Hormozgan Province. Work and Society(230), 33-45.
Nouri, F. (2021). A Comparative Study of the Scientific and Technological Organizations of the Countries on Human Resource Productivity. International Journal of Innovation in Management Economics and Social Science, 1(4), 17-31. https://doi.org/10.52547/ijimes.1.4.17
Okunade, S., Alimi, A., & Olayiwola, S. (2022). Do Human Capital Development and Globalization Matter for Productivity Growth? New Evidence from Africa. Social Sciences & Humanities Open, 6(1), 1. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2022.100291
Omoregie, C. (2021). Social Media in the Workplace and Its Effects on Productivity. Available at SSRN 3856442
Purnawati, E. (2024). The Influence of Digital Technology on Marketing Strategy. Productivity, 1(3), 432-446. https://doi.org/10.62207/f4s8px08
Rahimi Koloor, H., & Azarbayejani, M. (2022). Providing a paradigm model of digital marketing in knowledge-based companies. Journal of Advertising and Sales Management, 3(2), 77-94. https://doi.org/10.52547/jabm.3.2.77
Singh, J., & Singh, M. (2024). Addressing unproductive credit consumption and beneficiary malpractices in social welfare programs for slum-dwellers: A study from India. Cities, 145, 104729. https://doi.org/10.1016/j.cities.2023.104729
Tahmasbi Aghbolaghi, D., Aghazadeh, H., & Soleimanzadeh, O. (2019). The effect of internal marketing and organizational entrepreneurship on performance (productivity, financial and employee development) of Tejarat Bank. Productivity Management (Beyond Management), 13(49), 69-91.
Yusuf, M. J., Daung, A. E., & Mahdi, A. (2024). Techno-Stressors and Productivity Among University Students. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 14(1). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v14-i1/20080
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Amirhossein Ansari, Azarnoush Ansari, Mehdi Abzari, Mehdi Dasineh, Hamid Rostamijaz (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.