طراحی مدل تحول کارکردهای مدیریت منابع انسانی با رویکرد دولت الکترونیک مورد مطالعه سازمان ثبت احوال

نویسندگان

    سمینه رضائیان دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
    امیرحسین امیرخانی * استاد تمام، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. amir1339@pnu.ac.ir
    مالک دلیر استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
    منیره عسگری نژاد استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

کلمات کلیدی:

سازمان ثبت احوال, تحول, دولت الکترونیک, رویکرد

چکیده

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر طراحی مدل تحول کارکردهای مدیریت منابع انسانی با رویکرد دولت الکترونیک مورد مطالعه سازمان ثبت احوال است. روش‌شناسی: جامعه آماری پژوهش حاضر را خبرگان (مدیران ارشد و میانی) سازمان ثبت احوال است. که با روش نمونه گیری هدفمند، 7 نفر به عنوان خبره برای شناسایی شاخص‌های مدل تحول کارکرد منابع انسانی در دولت الکترونیک انتخاب شده اند. در این مطالعه برای تحلیل داده‌های کیفی و حصول به نظریه داده بنیان از روند کدگذاری اشتروس و کوربین (1989) استفاده شد که مشتمل بر سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی است. همچنین برای هر سه مرحله کدگذاری از نرم افزار MAXQDA 22 استفاده شده است. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش حاضر حاکی از آن است که  عوامل مشتری، عوامل تکنولوژی، دولت الکترونیک و عوامل سازمانی شرایط علی هستند که منجر به تحول کارکردهای مدیریت منابع انسانی در سازمان ثبت احوال شده است. نتیجه‌گیری: بهبود روابط مدیریتی، تقویت و مشارکت ارتباط کارکنان، پاداش و مزایا، آموزش و توانمندسازی کارکنان، جذب و استخدام نیروی خبره راهبردهای تحول کارکرد مدیریت منابع انسانی است که تحت تاثیر کیفیت فناوری ارتباطات و اطلاعات، دانش و تخصص کارکنان، رفتار کارکنان و فرهنگ سازمانی است. راهبردهای مدل پژوهش منجر به افزایش رضایت ارباب رجوع، کاهش هزینه‌های سازمان، بهبود عملکرد کارکنان و بهره‌وری سازمانی می‌شود.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Al-Bazia, D. S. A. R. (2021). Investigating the Implementation of E-HRM as a Strategic Tool to Improve Digital Government in Jordan. Multi-Knowledge Electronic Comprehensive Journal For Education & Science Publications (MECSJ), 46. https://www.mecsj.com/uplode/images/photo/Investigating_the_Implementation_of_E-HRM_as_a_Strategic_Tool_to_Improve_Digital_Government_in_Jordan.pdf

Alshibly, H. H., & Alzubi, K. N. (2022). Unlock the black box of remote e-working effectiveness and E-HRM practices effect on organizational commitment. Cogent Business & Management. https://doi.org/10.1080/23311975.2022.2153546

Amoako, R., Jiang, Y., Adu-Yeboah, S. S., Frempong, M. F., & Tetteh, S. (2023). Factors influencing electronic human resource management implementation in public organisations in an emerging economy: An empirical study. South African Journal of Business Management, 54(1), a2937. https://doi.org/10.4102/sajbm.v54i1.2937

Ampadu, S., Jiang, Y., Debrah, E., Antwi, C. O., Amankwa, E., Gyamfi, S. A., & Amoako, R. (2022). Online personalized recommended product quality and e-impulse buying: A conditional mediation analysis. Journal of Retailing and Consumer Services, 64, 102789. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102789

Berghaus, S., & Back, A. (2017). Disentangling the fuzzy front end of digital transformation: Activities and approaches. https://www.researchgate.net/publication/330113136_Disentangling_the_Fuzzy_Front_End_of_Digital_Transformation_Activities_and_Approaches

Bernardin, H. J., & Russell, J. E. (1993). Human Resource Management: An Experiential Approach. McGraw-Hill. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=1447486

Betchoo, N. K. (2016). Digital transformation and its impact on human resource management: A case analysis of two unrelated businesses in the Mauritian public service. 2016 IEEE International Conference on Emerging Technologies and Innovative Business Practices for the Transformation of Societies (EmergiTech),

Bondarouk, T., Parry, E., & Furtmueller, E. (2017). Electronic HRM: four decades of research on adoption and consequences. Human Resource Management, 28(1), 98-131. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1245672

DiRomualdo, A., El-Khoury, D., & Girimonte, F. (2018). HR in the digital age: how digital technology will change HR’s organization structure, processes and roles. Strategic Hr Review, 17(5), 234-242. https://doi.org/10.1108/SHR-08-2018-0074

Fisher, C. D., Schoenfeldt, L. F., & Shaw, J. B. (1996). An Introduction to Human Resource Management. Houghton Mifflin Company. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=1447487

Galanaki, E., Lazazzara, A., & Parry, E. (2019). A cross-national analysis of e-HRM configurations: Integrating the information technology and HRM perspectives. In Organizing for digital innovation. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-90500-6_20

Heavin, C., & Power, D. J. (2018). Challenges for digital transformation-towards a conceptual decision support guide for managers. Journal of Decision Systems, 27(sup1), 38-45. https://doi.org/10.1080/12460125.2018.1468697

Hosain, M. S. (2017). The impact of e-hrm on organizational performance: Evidence from selective service sectors of Bangladesh. International Journal of Human Resources Management (IJHRM), 6(3), 1-14. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2965293

Hosseini, A. H., Tabsemi, A., & Dadfar, Z. (2017). Investigating the Impact of Human Resource Management Functions on Organizational Performance. Journal of Public Sector Management, 29, 155-171. https://jpap.sbu.ac.ir/article_95972.html

Iqbal, N., Ahmad, M., Allen, M. M., & Raziq, M. M. (2018). Does e-HRM improve labour productivity? A study of commercial bank workplaces in Pakistan. Employee Relations, 40(2), 281-297. https://doi.org/10.1108/ER-01-2017-0018

Johnson, J., Alahi, A., & Fei-Fei, L. (2016). Perceptual losses for real-time style transfer and super-resolution. Lecture notes in computer science,

Lengnick-Hall, M. L., & Moritz, S. (2003). The impact of e-HR on the human resource management function. Journal of Labor Research, 24, 365-379. https://doi.org/10.1007/s12122-003-1001-6

Ma, L., & Ye, M. (2015). The Role of Electronic Human Resource Management in Contemporary Human Resource Management. Open Journal of Social Sciences, 3, 71-78. https://doi.org/10.4236/jss.2015.34009

Mello, J. A. (2014). Strategic human resource management. Nelson Education. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=2561163

Mohammadi Yazdi, A., Mirsepasi, N., Mousakhani, M., & Hanifi, F. (2024). Investigating the Status of Human Resource Management Development Indicators Based on Competency Components in the e-Commerce Development Center of the Ministry of Industry, Mines and Trade. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 180-199. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2035663.2412

Moradpour, Z., Madhooshi, M., Safaie, A. H., & Yahyazadeh Far, M. (2024). Structural Interpretive Modeling of the Thought Pattern of Successful Entrepreneurs in Iran's Industry. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 212-224. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2035663.2414

Mosca, M. (2020). Digitalization of HRM: A study of success factors and consequences in the last decade University of Twente]. https://essay.utwente.nl/82872/

Nikpour, A. (2020). Explaining the Functions of Human Resource Management in the Prophetic Management Style (An Analytical Approach). Journal of Management in Islamic Universities, 9(2), 393-414. https://www.sid.ir/paper/405493/fa

Nivlouei, F. B. (2014). Electronic human resource management system: The main element in capacitating globalization paradigm. Bus Soc Sci, 5, 147-159. https://www.scirp.org/reference/referencespapers?referenceid=3039623

Osmundsen, K., Iden, J., & Bygstad, B. (2018). Digital transformation: Drivers, success factors, and implications. MCIS,

Parsakia, K., & Jafari, M. (2023). Strategies for Enhancing Customer Engagement Using Artificial Intelligence Technologies in Online Markets. Journal of Technology in Entrepreneurship and Strategic Management (JTESM), 2(1), 49-69. https://doi.org/10.61838/kman.jtesm.2.1.6

Poba-Nzaou, P., Uwizeyemunugu, S., Gaha, K., & Laberge, M. (2020). Taxonomy of business value underlying motivations for e-HRM adoption: An empirical investigation based on HR processes. Business Process Management Journal, 26(6), 1661-1685. https://doi.org/10.1108/BPMJ-06-2018-0150

Rajabi Farjad, H., & Toranian, N. (2024). Identifying Factors Affecting the Performance of Sustainable Human Resources in the Insurance Industry. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 33-52. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2022329.1015

Rashidi, M., Seydnaghi, M. A., Rezaei Manesh, B., & Vaezi, R. (2021). The Model of Human Resource Management Functions for Inactive Employees. Journal of Public Sector Organizations Management, 9(3), 141-160. https://www.sid.ir/paper/1038374/fa

Ruël, H., Bondarouk, T., & Looise, J. K. (2004). E-HRM: Innovation or irritation. An explorative empirical study in five large companies on web-based HRM. Management revue, 364-380. https://doi.org/10.5771/0935-9915-2004-3-364

Schmid, Y., & Pscherer, F. (2022). Digital transformation affecting human resource activities: A mixed-methods approach. In Human Interaction, Emerging Technologies and Future Systems V. Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-85540-6_68

Singh, U. K., & Vlasov, M. (2022). Impact of Electronic Government on Human Capital: Dynamics of Interaction. International scientific conference on Digital Transformation in Industry: Trends, Management, Strategies,

Steen, M., & Nauta, J. (2020). Advantages and disadvantages of societal engagement: A case study in a research and technology organization. Journal of Responsible Innovation, 7(3), 598-619. https://doi.org/10.1080/23299460.2020.1813864

Vardarlier, P. (2020). Digital transformation of human resource management: Digital applications and strategic tools in HRM. In Digital Business Strategies in Blockchain Ecosystems. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-29739-8_11

Yanti, E. D., Sari, M. M., Ardian, N., & Hasibuan, R. S. (2024). Analysis of factors affecting the work productivity of MSME actors: A case study of human resources and competency development in Pematang Serai Village. Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara, 3(1), 1-7. https://loddosinstitute.org/journal/index.php/jeama/article/view/107

Yazdani, H. R., & Hakiminia, M. (2024). Identifying Challenges and Opportunities for the Implementation of Artificial Intelligence in Human Resource Management: A Meta-Synthesis Approach. Journal of Sustainable Human Resources, 6(10). https://doi.org/10.2478/czoto-2024-0026

Yu, Z., & Jinajun, N. (2020). How to achieve HRM digital transformation. https://www.sohu.com/a/400600846_343325

Zhang, J., & Chen, Z. (2023). Exploring human resource management digital transformation in the digital age. Journal of the Knowledge Economy. https://doi.org/10.1007/s13132-023-01214-y

Zhou, L., Chen, Z., Li, J., Zhang, X., & Tian, F. (2021). The influence of electronic human resource management on employees proactive behavior: based on the job crafting perspective. Journal of Management and Organization. https://doi.org/10.1017/jmo.2021.33

Zhou, Q., & Zheng, X. (2024). Socially responsible human resource management and employee green behavior at work: the role of learning goal orientation and moral identity. The International Journal of Human Resource Management, 35(1), 1-35. https://doi.org/10.1080/09585192.2023.2192358

Zhu, Y. (2024). Research on the Influence of Artificial Intelligence Technology in Enterprise Human Resource Management on Employee Performance. Frontiers in Business Economics and Management, 15(3), 116-119. https://doi.org/10.54097/gghb5k57

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۴/۰۶/۲۴

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

رضائیان س.، امیرخانی ا.، دلیر م.، و عسگری نژاد م. (1404). طراحی مدل تحول کارکردهای مدیریت منابع انسانی با رویکرد دولت الکترونیک مورد مطالعه سازمان ثبت احوال. مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار، 4(3)، 68-90. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/224

مقالات مشابه

61-70 از 184

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.