تاثیر استراتژی‌های مدیریت تعارض بر تعهد پایدار کارکنان (مورد مطالعه: دانشگاه یزد)

نویسندگان

    داوود شفیعی پور * استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران. d.shafieepur@yazdpnu.ac.ir
    نجمه جلالیان استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
    علی آخوندی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

کلمات کلیدی:

: استراتژی¬های مدیریت تعارض, استراتژی عدم مقابله, استراتژی راه حل گرایی, استراتژی رقابت, ، تعهد پایدار کارکنان, دانشگاه یزد

چکیده

هدف: پژوهش حاضر با هدف تبیین تاثیر استراتژی­های مدیریت تعارض(اعم از استراتژی‌های عدم مقابله، راه حل گرایی و رقابت) بر تعهد پایدار کارکنان دانشگاه یزد انجام شده است. روش‌شناسی: این پژوهش، از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی-علی است که در آن برای جمع آوری داده‌ها از روش‌های کتابخانه‌ای و میدانی بهره برده شده است. جامعه آماری این تحقیق، کارکنان دانشگاه یزد است که با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 172 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها نیز شامل پرسشنامه استراتژی‌های مدیریت تعارض پوتنام و ویلسون (1987) و تعهد پایدار کارکنان میر و آلن (1991) است. در این تحقیق داده‌ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS با روش مدلسازی معادلات ساختاری، تجزیه و تحلیل شدند. یافته‌ها: یافته‌ها بیانگر پایداری درونی و وضعیت مناسب پایایی و روایی همگرا و واگرا و برازش قوی مدل اندازه گیری و همبستگی معنی دار بین متغیرها می‌باشد. همچنین نتایج تحلیل مسیر نشان داد که استراتژی­های مدیریت تعارض شامل استراتژی‌های عدم مقابله، راه حل گرایی و رقابت، دارای تاثیر مثبت و معنی دار آماری بر تعهد پایدار کارکنان دانشگاه یزد دارد.  نتیجه‌گیری: به مدیریت عالی دانشگاه یزد توصیه می‌شود تا با ایجاد کارگروه­های مختلف، تمامی جوانب سازمانی در نظر گرفته و به مدیران به منظور شناسایی استراتژی‌های مناسب جهت مدیریت تعارض کارکنان، کمک نمایند. همچنین در دستورالعمل ها، رویه‌ها و آیین نامه‌های جاری با توجه به نظرات و پیشنهادات کارکنان بازنگری به عمل آمده و به کارکنان خود استقلال عمل دهند.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Abubakar, H. A. (2021). Conflict Management Strategies: Its Impact on Organization’s Goal Attainment on Selected Manufacturing Firms in Abuja. Journal of Global Economics and Business, 2(7), 111-126. https://doi.org/10.31039/jgeb.v2i7.110

Afsari, Z., & Movahednia, F. (2023). Examining the Impact of Leadership, Organizational Culture, Conflict, and Work Ethics on Job Performance. New Research Approaches in Management and Accounting, 7(88), 1019-1037. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/1935

Ahmadi, R., & Saffari, H. (2024). The Effect of Knowledge-Based Leadership on Company Performance According to the Mediating Role of Customer Knowledge Management and Innovation Quality. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 13-20. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2022216.1009

Akintayo, D. I. (2012). Influence of Management Style on Conflict Resolution Effectiveness in Work Organizations in South-Western Nigeria. International Journal of Human Resource Studies, 2(4), 87. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v2i4.2570

Amrollahi, N., & Niknam, M. (2019). Explanation of the Effects of Islamic Human Resource Management on Organizational Commitment Focusing on the Mediating Role of Organizational Trust (Case Study: Yazd Police Force). Journal of Sustainable Human Resource Management, 1(1), 73-53. https://doi.org/10.22080/shrm.2019.2356

Anindo, J. (2021). Influence of conflict management strategies on performance of youth projects—a case of Amani Kibera Youth Community-based Organization, Nairobi County, Kenya University of Nairobi]. https://erepository.uonbi.ac.ke/handle/11295/156019

Babakhanloo, A., & Babakhanloo, Z. (2023). Predicting Job Commitment based on Organizational Justice Considering the Mediating Role of Conscientiousness in Business. Dynamic Management and Business Analysis, 1(1), 24-32. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2023024.1023

Baki Hashemi, S. M. M. (2022). Exploring the Factors of Conflict in the Behavioral Discretion of Street-Level Bureaucrats with Organizational Policies (Case Study: Pre-Hospital Emergency and Incident Management Center of Gilan Province). Quarterly Journal of Iranian Social Development Studies, 15(1), 357-372.

Batool, A. (2024). The Effect of Leadership Qualities on Organizational Commitment Among Bureaucrats; Emotional Intelligence as a Moderator. Migration Letters, 21(S6), 146-160. https://doi.org/10.59670/ml.v21is6.7887

Dolor, A. B., & Aranguren, D. L. (2022). Management Capabilities and Organizational Conflict Strategies in Improving the Performance of Public Elementary Schools. International Journal of Research Publications, 106(1). https://doi.org/10.47119/ijrp1001061820223754

Efthymiopoulos, A. (2024). Organizational Silence and Organizational Commitment: Empirical Evidence From the Greek Public Sector. Journal of Applied Social Science, 18(3), 346-363. https://doi.org/10.1177/19367244241263576

Ginting, J. G. (2023). Organizational culture: An overview and bibliometric analysis. Asian Journal of Economics and Business Management, 2(2), 534-542. https://doi.org/10.53402/ajebm.v2i2.318

Ha, J.-C., & Lee, J.-W. (2022). Realization of a Sustainable High-Performance Organization through Procedural Justice: The Dual Mediating Role of Organizational Trust and Organizational Commitment. Sustainability, 14(3), 1259. https://doi.org/10.3390/su14031259

Haskasap, E., Saner, T., Eyupoglu, Ş. Z., & Haskasap, C. S. G. (2022). Influence of Organizational Democracy on Organizational Citizenship Behaviors in Digital Transformation: Mediating Effects of Job Satisfaction and Organizational Commitment for Smart Services. Sustainability, 15(1), 452. https://doi.org/10.3390/su15010452

Ilyas, S., Abid, G., & Ashfaq, F. (2020). Ethical leadership in sustainable organizations: The moderating role of general self-efficacy and the mediating role of organizational trust. Sustainable Production and Consumption, 22, 195-204. https://doi.org/10.1016/j.spc.2020.03.003

Jung, K. B., Kang, S.-W., & Choi, S. B. (2020). Empowering Leadership, Risk-Taking Behavior, and Employees’ Commitment to Organizational Change: The Mediated Moderating Role of Task Complexity. Sustainability, 12(6), 2340. https://doi.org/10.3390/su12062340

Khodabakhshi, N. (2024). Examining the Impact of Organizational Democracy on the Citizenship Behavior of Employees in the Foundation for the Needy, with the Mediating role of Job Satisfaction and Organizational Commitment. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 64-73. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2022329.1017

Li, Y., Liu, Z., Qin, K., Cui, J., Zeng, X., Ji, M., Lan, J., You, X., & Li, Y. (2021). Organizational trust and safety operation behavior in airline pilots: The mediating effects of organizational identification and organizational commitment. Journal of Air Transport Management, 92, 102018. https://doi.org/10.1016/j.jairtraman.2021.102018

Mirarab Razi, R., & Dibaei Saber, M. (2018). Predicting Organizational Citizenship Behavior of Teachers Based on Cultural Intelligence and Conflict Management. Organizational Culture Management, 16(2), 461-484. https://www.sid.ir/paper/196454/%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF%20%D8%A7%D9%82%D8%B3%D8%A7%D8%B7%DB%8C%20%DA%AF%D9%88%D8%B4%DB%8C%20%D8%A2%DB%8C%D9%81%D9%88%D9%86%2014

Mohammadi Yazdi, A., Mirsepasi, N., Mousakhani, M., & Hanifi, F. (2024). Investigating the Status of Human Resource Management Development Indicators Based on Competency Components in the e-Commerce Development Center of the Ministry of Industry, Mines and Trade. Dynamic Management and Business Analysis, 2(4), 180-199. https://doi.org/10.22034/dmbaj.2024.2035663.2412

Nordby, H. (2018). Management and Conflict Resolution: Conceptual Tools for Securing Cooperation and Organizational Performance. https://doi.org/10.5772/intechopen.72132

Önder, M. E., Akçıl, U., & Cemaloğlu, N. (2019). The relationship between teachers' organizational commitment, job satisfaction and whistleblowing. Sustainability, 11, 5995. https://doi.org/10.3390/su11215995

Ostermeier, K., Anzollitto, P., Cooper, D., & Hancock, J. I. (2023). When Identities Collide: Organizational and Professional Identity Conflict and Employee Outcomes. Management Decision, 61(9), 2493-2511. https://doi.org/10.1108/md-07-2022-0971

Parsakia, K., Namjoo, K., Arjmand, M., Sabzvand, A., Rahyan, H., Fazli, A., & Jamshidi, M. (2022). The mediating role of work engagement in the relationship between psychological climate and productivity and job satisfaction in teachers. International Journal of Innovation Management and Organizational Behavior (IJIMOB), 2(2), 8-23. https://doi.org/10.61838/kman.ijimob.2.2.2

Putri, N., & Meria, L. (2022). The Effect of Transformational Leadership on Employee Performance Through Job Satisfaction and Organizational Commitment. Iaic Transactions on Sustainable Digital Innovation (Itsdi), 4(1), 8-21. https://doi.org/10.34306/itsdi.v4i1.565

Ribeiro, N., Duarte, A. P., Filipe, R., & David, R. (2021). Does Authentic Leadership Stimulate Organizational Citizenship Behaviors? The Importance of Affective Commitment as a Mediator. Sustainability Accounting Management and Policy Journal, 13(2), 320-340. https://doi.org/10.1108/sampj-11-2019-0423

Shafer, W. E. (2018). Ethical pressure, organizational-professional conflict, and related work outcomes among management accountants. Journal of Business Ethics, 38, 263-275. https://www.researchgate.net/publication/226376495_Ethical_Pressure_Organizational-Professional_Conflict_and_Related_Work_Outcomes_among_Management_Accountants

Suprapto, D., & Widigdo, A. M. N. (2021). The Effect of Employee Empowerment, Organizational Justice, Conflict, and Work Motivation on Employee Performance (Case Study of Bank Mandiri Indonesia). European Journal of Business Management and Research, 6(5), 204-208. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2021.6.5.1112

Zhou, M., Wang, Y., Jiang, H., Li, M., & Li, G. (2023). How Leadership Influences Open Government Data (OGD)-Driven Innovation: The Mediating Role of Organizational Commitment. Sustainability, 15(2), 1219. https://doi.org/10.3390/su15021219

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۴/۰۷/۳۰

ارسال

۱۴۰۳/۰۸/۱۶

بازنگری

۱۴۰۳/۱۱/۰۸

پذیرش

۱۴۰۳/۱۱/۱۶

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

شفیعی پور د.، جلالیان ن.، و آخوندی ع. . (1404). تاثیر استراتژی‌های مدیریت تعارض بر تعهد پایدار کارکنان (مورد مطالعه: دانشگاه یزد). مدیریت پویا و تحلیل کسب و کار، 4(3)، 198-212. https://dmbaj.org/index.php/dmba/article/view/268

مقالات مشابه

61-70 از 248

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.