طراحی الگوی مدیریت مطلوب تعارض در شبکه بانکی کشور
کلمات کلیدی:
طراحی الگو, مدیریت مطلوب تعارض, شبکه بانکیچکیده
هدف: هدف پژوهش حاضر، طراحی الگوی مدیریت مطلوب تعارض در شبکه بانکی کشور است. روششناسی: روش پژوهش کیفی از نوع تحلیل مضمون میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل اساتید دانشگاه، مدیران و کارشناسان بانکی بود. روش نمونهگیری هدفمند و از طریق تکنیک گلوله برفی به مصاحبه با 15 نفر از متخصصان انجامید. روش جمعآوری اطلاعات شامل دو بخش، مصاحبه با نخبگان حوزه بانکداری و تحلیل مقالات علمی و پژوهشی داخلی و بینالمللی بود. این رویکرد امکان بررسی دقیقتر و چندجانبه از ابعاد مختلف را فراهم میکند. یافتهها: بر اساس یافتههای تحقیق، 68 کد اولیه شناسایی و در قالب 38 مضامین پایه تقسیم شد و مضامین سازمان دهنده در قالب 11 مضمون دستهبندی شد. نتیجهگیری نتایج تحقیق نشان داد که طراحی الگوی مدیریت مطلوب تعارض در شبکه بانکی کشور شامل: مدیریت شفاف و مسئولانه و دانش محور، مدیریت مشارکتی و تصمیمگیری جمعی و کار آمد، عدالت سازمانی و بهبود رفاه کارکنان، توسعه پایدار منابع انسانی، راهبردهای نظاممند مدیریت تعارض، رهبری مسئولانه و اخلاقی در سازمان، جبران خدمت و سیستم پاداشدهی بر مبتنی بر عملکرد، تعهد فرهنگی و اخلاقی در محیط کار، همبستگی سازمانی و تعامل مثبت بین کارکنان، رهبری معنوی و اخلاقی در سازمان و مدیریت مالی و بودجهریزی میباشد.
دانلودها
مراجع
Amiri, M., Radfar, R., & Faezi Razi, F. (2022). Modeling the impact of social banking on reducing financial conflicts of interest between banks and production enterprises using the fuzzy DEMATEL technique: A case study of Qarz al-Hasanah Resalat Bank. Iranian Journal of Management Sciences Association, 17(67), 27-46. https://journal.iams.ir/article_382.html?lang=en
Cuevas, K. G. Z., Pendon, L. A. T., Rijon, K. C., Vibar, J. M., & Villa, E. B. (2024). Emotional Intelligence and Conflict Management Strategies Among Junior and Senior Uniformed Personnel in Philippine National Police. International Journal of Multidisciplinary Applied Business and Education Research, 5(6), 2116-2124. https://doi.org/10.11594/ijmaber.05.06.14
Din Panah, R., & Naeimian, N. (2023). Factors affecting conflict management in Agricultural Bank. Journal of Promotion and Agricultural Education, 1(61), 13-30. https://doi.org/10.52547/jwmr.13.25.1
Doroudian, H. (2020). Explaining the framework and instances of conflict of interest in the country's banking system. https://daad.ir/fileman/Uploads/docs/%D8%AA%D8%B9%D8%A7%D8%B1%D8%B6%20%D9%85%D9%86%D8%A7%D9%81%D8%B9%20%D8%AF%D8%B1%20%D9%86%D8%B8%D8%A7%D9%85%20%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9%DB%8C%20%DA%A9%D8%B4%D9%88%D8%B1.pdf
Inwang, I. U., Okponganam, G. E., Odohoedi, J. O., & Attat, N. T. (2024). Conflict Management Strategies and Administrative Effectiveness: Issues in Public Secondary Schools in Akwa Ibom State. International Journal of Multidisciplinary Innovative Research, 4(3), 73-81. https://journals.co.za/doi/abs/10.10520/EJC140929
Kazmi, R., Shehla, A., & Khan, D. (2018). Occupational stress and its effect on job performance: A case study of medical house officers of district Abbottabad.
Mohammadi Bijgan, A., Montazeri, M., & Ahmadi, Y. (2023). Designing a model for intergenerational conflict management among employees of South Shipping - Iran Line. Studies in Management Improvement and Transformation, 32(110), 219-249. https://jmsd.atu.ac.ir/article_16376.html
Na'lchi, M., Darayi, M., & Pour Hosseini, I. (2022). Designing and testing a conflict management model for managers. Iranian Political Sociology Monthly, 5(10), 592-608. https://jou.spsiran.ir/article_156613.html
Nikitara, M., Dimalibot, M. R., Latzourakis, E., & Constantinou, C. S. (2024). Conflict Management in Nursing: Analyzing Styles, Strategies, and Influencing Factors: A Systematic Review. Nursing Reports, 14(4), 4173-4192. https://doi.org/10.3390/nursrep14040304
O'Neill, T. A., & McLarnon, M. J. (2018). Optimizing team conflict dynamics for high performance teamwork. Human Resource Management Review, 28(4), 378-394. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2017.06.002
Rahimi Mobaraki, M. A. (2019). The impact of employee participation on reducing organizational conflicts in the Welfare Organization of East Azerbaijan Province. Tehran.
Rismayadi, B. (2024). Conflict Management Strategies in Human Resources Management Work Teams. Neo Journal of Economy and Social Humanities, 3(1), 58-63. https://doi.org/10.56403/nejesh.v3i1.183
Sabhani, H., & Elahi, F. (2023). Situations and examples of conflicts of interest in the banking system of the Islamic Republic of Iran. Majles and Strategy, 30(114), 239-277. https://doi.org/10.22034/mr.2022.5096.4900
Sahandi, S., & Abdollahi, M. (2017). The relationship between conflict management styles and job stress (Case study: Employees of the Education Department in Shahr-e-Rey). Journal of Psychology and Educational Sciences, 22, 231-247. https://www.noormags.ir/view/fa/articlepage/1313889/
Saragih, J. H., Siahaan, E., & Gultom, P. (2024). The Influence of Conflict Management, Employee Engagement, and Work-Life Balance on Productivity Through Well-Being. Enrichment Journal of Multidisciplinary Research and Development, 2(9). https://doi.org/10.55324/enrichment.v2i9.218
Sharifi, R., Saeibi, M., Hosinzadeh, M. R., & Maleki, V. (2017). Designing a model for organizational conflict management in companies transferred to Bank Melli Iran: A case study of Damash Gilan Mineral Water Company. Shiraz.
Soomro, B. A., Saraih, U. N., & Ahmad, T. S. T. (2023). Personality traits and conflict management styles via job performance in higher education. Journal of Applied Research in Higher Education, 15(4), 1069-1094. https://doi.org/10.1108/JARHE-05-2022-0166
Speakman, J., & Ryals, L. (2020). A reevaluation of conflict theory for the management of multiple, simultaneous conflict episodes. International Journal of Conflict Management, 21(2), 186-201. https://doi.org/10.1108/10444061011037404
Thomas, K. W. (2020). Conflict and conflict management. Rand McNally. https://calhoun.nps.edu/server/api/core/bitstreams/db8c8dfd-9deb-4891-b5e4-db9446c384a6/content
Upadhyay, D. (2021). Consideration of future consequences and decision-making patterns as determinants of conflict management styles. IIMB Management Review, 33(1), 5-14. https://doi.org/10.1016/j.iimb.2021.03.006
Wadkar, A. (2023). Team Building and Conflict Management. 294-310. https://doi.org/10.4324/9781003430704-22
Wang, X., Liu, Y., & Zhao, L. (2020). Conflict and organizational performance: The impact of conflict management strategies. Journal of Business Research, 113, 44-53.
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2026 Kiumars Bahmani (Author); Hasan Hasanzadeh (Translator); Reza Salehi (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.